 cosul de cumparaturi
|
|
|
 |
 |
Comenzile se pot face :
- 1. la sediul nostru din str. Contantin Daniel nr. 4, interfon 03, sect. 1 Bucuresti
- 2. se pot face telefonic,
- 3. pe email,
- 4. puteti sa va creati un cont.
Siteul www.enuntamea.ro/shop a fost conceput pentru a satisface cerintelor clientilor in cel mai scurt timp. In cateva minute puteti umple cosul de cumparaturi si sa finalizati comanda.
Pentru a realiza o comanda trebuie sa urmati cativa pasi. Acestia vor fi prezentati mai jos, astfel ca dumneavoastra sa nu aveti nici cea mai mica dificultate in realizarea cumparaturilor.
- Navigand pe website, primul pas este sa va informati despre produsele noastre si sa vedeti ce doriti sa comandati.
- Ca sa puneti un produs in cosul de cumparaturi trebuie sa apasati butonul "Comand" , apoi sa va alegeti cantitatea dorita. Acest pas puteti sa-l repetati pana cand puneti in cos toate obiectele dorite.
- La pasul 3 comanda va fi finalizata, este necesar sa fiti autentificat. Dupa autentificare se apasa pe butonul "Trimite comanda ".
Agentia Emerald isi doreste ca toti clientii sa fie complet multumiti de produsele pe care le-au comandat. Suntem convinsi ca produsele noastre sunt de cea mai buna calitate, verificandu-le amanuntit inainte de a le trimite. Insa, puteti returna produsele pe care le-ati comandat in termen de 14 zile* de la primirea coletului in conditiile urmatoare:
• produsele nu sunt conform cu specificatiile de pe site.
• produsele sunt livrate incomplet** sau incorect.
• produsul este deteriorat***.
Pentru a returna un produs, va trebui sa ne scrieti la office@emeraldwedding.ro pentru a obtine un numar de autorizare pentru returnare. Produsele returnate trebuie sa fie in ambalajul original pentru a fi acceptate. In momentul returnarii, clientul este responsabil pentru taxele de livrare.
Va vom returna banii folosind aceeasi metoda pe care ati folosit-o in momentul achizitionarii. Daca v-ati hotarat sa returnati produsele, trebuie sa platiti costurile de transport. Nu vom accepta produse care ajung la noi deteriorate. Nu va vom inapoia banii daca pachetul va fi pierdut. De aceea, va recomandam sa ne trimiteti pachetul folosind o modalitate de transport ce ofera un numar de urmarire electronica. Nu putem sa va inapoiem costurile de transport pe care le-ati platit.
*Exceptand sambata si duminica, precum si sarbatorile legale.
**Daca va lipsesc produse din colet, ne puteti contacta pentru a initia o plangere la serviciul de transport utilizat.
*** Emerald Wedding nu este responsabil pentru produsele care prezinta deteriorari cauzate de livrarea coletului. Produsele noastre sunt impachetate cu grija ca sa se evite aceste deteriorari.
Cat timp dureaza pana primesc banii?
In momentul in care am primit pachetul dumneavoastra, va vom trimite un email ce va confirma acest lucru. Va vom inapoia banii in 5-7 zile folosind aceeasi modalitate de plata pe care ati ales-o.
Pot sa returnez produse personalizate? Dar comestibile?
Din pacate, nu puteti returna produse personalizate sau comestibile. Aceste produse nu mai pot fi vandute.
|
|
|
